法改正対応！カスタマーハラスメント対策セミナー
2026.08.03
法改正対応！カスタマーハラスメント対策セミナー
近年、カスタマーハラスメント（カスハラ）への対応は、企業や店舗にとって避けて通れない課題となっています。法改正を控えた今、事業者には具体的な備えが求められています。
本セミナーでは、お客様をファンに変える接客の基本から、クレーム発生時の対応ステップ、そして従業員を守るためのカスハラ対策までを一気通貫で解説します。実際の事例や実践的なワークも交えながら、「お客様をファンに変えつつ、自社も守る」ノウハウをお伝えします。
接客・販売・サービス業の経営者、店舗責任者、従業員の方など、どなたでもお気軽にご参加ください。
■ セミナー内容
接客と接遇の違いとは
クレームが起こる要因と対応時の3つのステップ
カスタマーハラスメントと正当なクレームの違い
カスタマーハラスメントから自社・従業員を守る方法
■ 開催概要
日 時 2026年8月26日（水）14:00〜16:00
会 場 矢板市商工会館 2階会議室
定 員 20名
受講料 無料
申込締切：2026年8月21日（金）
※定員に達し次第、受付を終了させていただきます。
※ご記入いただいた情報は本セミナーの運営にのみ利用し、個人情報保護法に則り厳重に管理いたします。